По датам
Полезное
Выборки
Постановление администрации муниципального района "Дзержинский район" от 15.05.2023 N 678 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагрудным знаком "Почетный донор СССР"
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ДЗЕРЖИНСКИЙ РАЙОН"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 мая 2023 г. в„– 678
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЕЖЕГОДНОЙ ДЕНЕЖНОЙ
ВЫПЛАТЫ ГРАЖДАНАМ, НАГРАЖДЕННЫМ НАГРУДНЫМ ЗНАКОМ "ПОЧЕТНЫЙ
ДОНОР РОССИИ" ИЛИ НАГРУДНЫМ ЗНАКОМ "ПОЧЕТНЫЙ ДОНОР СССР"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Калужской области от 26.09.2005 в„– 120-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями", Федеральным законом от 20.07.2012 в„– 125-ФЗ "О донорстве крови и ее компонентов", приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11.07.2013 в„– 450н "Об утверждении Порядка осуществления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", постановлением Правительства Калужской области в„– 552 от 10.10.2011 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг"
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" (прилагается).
2. Административный регламент от 21.03.2022 в„– 353 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение и предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудными знаками "Почетный донор России", "Почетный донор СССР" признать утратившим силу.
3. Заведующему отделом социальной защиты населения обеспечить размещение текста административного регламента в местах, доступных для ознакомления с ним граждан.
4. Настоящее Постановление вступает в силу с момента официального опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации М.В. Канищеву.
Глава администрации
Дзержинского района
Е.О.Вирков
Приложение
к Постановлению
администрации
Дзержинского района
от 15 мая 2023 г. в„– 678
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЕЖЕГОДНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ГРАЖДАНАМ,
НАГРАЖДЕННЫМ НАГРУДНЫМ ЗНАКОМ "ПОЧЕТНЫЙ ДОНОР РОССИИ"
ИЛИ НАГРУДНЫМ ЗНАКОМ "ПОЧЕТНЫЙ ДОНОР СССР"
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
предоставления государственной услуги
Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагрудным знаком "Почетный донор СССР" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставления государственной услуги, определяет последовательность административных действий (далее - административные процедуры) при осуществлении полномочий по назначению и предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", "Почетный донор СССР" (далее - государственная услуга).
Предоставление государственной услуги осуществляется отделом социальной защиты населения администрации МР "Дзержинский район" (далее - уполномоченный орган) в рамках переданных полномочий в соответствии с Законом Калужской области от 26.09.2005 в„– 120-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями".
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги (далее - Заявители) являются граждане, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России", приравненные к ним лица и граждане, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор СССР";
1.2.2. Заявителями также могут являться законные представители и (или) представители лиц, указанных в пункте 1.2.1 регламента, действующие на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке (далее - представитель Заявителя).
1.3. Требование предоставления заявителю государственной
услуги в соответствии с вариантом предоставления
государственной услуги, соответствующим признакам заявителя,
определенным в результате анкетирования, проводимого
органом, предоставляющим услугу (далее - профилирование),
а также результата, за предоставлением которого обратился
заявитель
1.3.1. Услуга должна быть предоставлена Заявителю в соответствии с вариантом предоставления Услуги (далее - вариант).
1.3.2. Вариант определяется в соответствии с таблицей 1 приложения в„– 3 к настоящему регламенту исходя из общих признаков заявителя, определенных таблицей 2 приложения в„– 3, а также из результата предоставления Услуги, за предоставлением которой обратился указанный заявитель.
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления
государственной услуги
1.4.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно по месту жительства заявителя специалистами ОСЗН, а также специалистами Министерства труда и социальной защиты Калужской области при личном общении с заявителем, с использованием телефонной и почтовой связей, информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- официального сайта органов власти Калужской области;
- государственной информационной системы Калужской области "Реестр государственных услуг (функций) Калужской области";
- портала государственных услуг (функций) Калужской области (далее - официальные сайты);
- официального сайта многофункционального центра (http://kmfc40.ru). Информацию о месте нахождения и графике работы многофункционального центра можно посмотреть на официальном сайте многофункционального центра http://kmfc40.ru.
Адрес Министерства: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111;
справочный телефон: (8-4842)71-91-77, тел./факс: 71-91-69;
e-mail: samoukinvv@adm.kaluga.ru;
официальный сайт: http://www.admoblkaluga.ru.
График работы Министерства:
понедельник - четверг - с 8-00 до 17-15;
пятница - с 8-00 до 16-00;
обед - с 13-00 до 14-00;
суббота - выходной;
воскресенье - выходной.
Адрес ОСЗН: 249832, Дзержинский район, г. Кондрово, ул. Пр. Труда, д. 5а;
справочный телефон: (8-48434)3-64-62;
факс: (8-48434)3-23-54, 3-20-31;
e-mail: kondrovooszn@yandex.ru;
официальный сайт: www.admkondrovo.ru.
График работы специалистов:
понедельник - четверг: с 8-00 до 17-15;
пятница: с 8-00 до 16-00;
обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00;
вторник, пятница: неприемные дни;
суббота, воскресенье: выходные дни.
Адреса, график работы, контактные телефоны ОСЗН приводятся в приложении 1 к Административному регламенту.
1.4.2. Информация о порядке предоставления Услуги размещается в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), на официальном сайте органа, уполномоченного органом государственной власти субъекта Российской Федерации на осуществление ежегодной денежной выплаты (далее - уполномоченный орган), а также на информационных стендах в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Услуга "Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагрудным знаком "Почетный донор СССР".
2.2. Наименование органа исполнительной власти,
непосредственно предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Наименование ОМСУ, наделенного государственными полномочиями на предоставление государственной услуги, - администрация (исполнительно-распорядительный орган) муниципального района "Дзержинский район".
Наименование структурного подразделения ОМСУ, уполномоченного на предоставление государственной услуги, - отдел социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Дзержинский район".
2.2.2. При предоставлении государственной услуги уполномоченный орган взаимодействует с:
Федеральным медико-биологическим агентством в части получения сведений о награждении лица, имеющего право на ежегодную выплату, из федерального регистра доноров единой базы данных по осуществлению мероприятий, связанных с обеспечением безопасности донорской крови и ее компонентов, развитием, организацией и пропагандой донорства крови и ее компонентов (далее - единая база донорства);
Министерством внутренних дел Российской Федерации в части получения сведений о действительности паспорта гражданина Российской Федерации, сведений о регистрационном учете по месту жительства и месту пребывания.
За предоставлением государственной услуги заявители могут обратиться в ГБУ Калужской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области" (далее - многофункциональный центр).
Организация предоставления государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Государственная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением государственной услуги любой многофункциональный центр, расположенный на территории Калужской области.
2.3. Описание результата предоставления государственной
услуги
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является решение об установлении ежегодной денежной выплаты (далее - решение) или решение об отказе в предоставлении услуги "Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагрудным знаком "Почетный донор СССР" (далее - решение об отказе).
2.3.2. Решение об установлении ежегодной денежной выплаты должно содержать следующие сведения: наименование уполномоченного органа, принявшего решение; регистрационный номер и дату решения.
2.3.3. Решение об отказе должно содержать следующие сведения: наименование уполномоченного органа, принявшего решение; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; регистрационный номер и дату решения.
2.3.4 Результат предоставления услуги может быть получен: в форме электронного документа, подписанного усиленной электронной цифровой подписью уполномоченного лица в личном кабинете на Едином портале, в уполномоченном органе местного самоуправления на бумажном носителе при личном обращении, в МФЦ на бумажном носителе при личном обращении, почтовым отправлением.
2.4. Срок принятия решения о предоставлении государственной
услуги
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги составляет не позднее 10 дней со дня регистрации в уполномоченном органе заявления и (или) при необходимости документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.4.2. Ежегодная денежная выплата осуществляется один раз в год ежегодно не позднее 1 апреля текущего года.
2.4.3. Ежегодная денежная выплата назначается со дня обращения за ней, но не ранее возникновения права на указанную выплату. Днем обращения за назначением ежегодной денежной выплаты считается день поступления в уполномоченный орган заявления с документами.
При направлении заявления и документов по почте днем обращения за государственной услугой считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
предоставление государственной услуги
Нормативно-правовое регулирование предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 27.07.2006 в„– 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральным законом от 02.05.2006 в„– 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Законом Калужской области от 26.09.2005 в„– 120-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями";
- Федеральным законом от 20.07.2012 в„– 125-ФЗ "О донорстве крови и ее компонентов";
- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11.07.2013 в„– 450н "Об утверждении Порядка осуществления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России";
- Положением об Отделе социальной защиты населения администрации МР "Дзержинский район" от 03.07.2012 в„– 242.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
Заявителю для получения государственной услуги необходимо представить лично или через представителя в уполномоченный орган посредством единого портала, путем личного обращения, путем обращения в многофункциональный центр либо с использованием услуг операторов почтовой связи, заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) по форме, представленной в приложении 2 к административному регламенту.
В случае отсутствия сведений о награждении лица, имеющего право на ежегодную выплату, в федеральном регистре доноров единой базы донорства подача заявления заявителем или представителем осуществляется лично при обращении в уполномоченный орган или МФЦ, почтовым отправлением в уполномоченный орган с подтверждением факта и даты его отправления, с представлением документа, удостоверяющего личность, и удостоверения о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России" или удостоверения "Почетный донор СССР" или удостоверения о награждении лиц, приравненных к лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России".
2.6.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
а) Заявителю для получения государственной услуги необходимо представить лично или через законного представителя (представитель по доверенности) (далее - представитель) в уполномоченный орган посредством единого портала, путем личного обращения, путем обращения в МФЦ либо с использованием услуг операторов почтовой связи заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление).
Заявление содержит следующие сведения:
- наименование уполномоченного органа, в который подается заявление;
- фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, имеющего право на ежегодную выплату, без сокращений, в соответствии с документом, удостоверяющим его личность;
- сведения о документе, удостоверяющем личность лица, имеющего право на ежегодную выплату (вид документа, удостоверяющего личность, серию и номер документа, кем выдан документ, дату его выдачи);
- сведения об удостоверении о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России" или удостоверении о награждении нагрудным знаком "Почетный донор СССР" утвержденных образцов или удостоверения о награждении лиц, приравненных к лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" (вид удостоверения, номер документа, кем выдан документ, дату его выдачи);
- сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры) указываются на основании данных документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства, месту пребывания (если предъявляется не паспорт, а иной документ, удостоверяющий личность);
- способ получения ежегодной выплаты: почтовым переводом либо перечислением на личный счет лица, имеющего право на ежегодную выплату, открытый в кредитной организации;
- сведения об адресе лица, имеющего право на ежегодную выплату, для почтового перечисления в случае получения ежегодной выплаты почтовым переводом;
- сведения о реквизитах счета лица, имеющего право на ежегодную выплату (номер счета, наименование организации, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) в случае выплаты на личный счет;
- страховой номер индивидуального лицевого счета лица, имеющего право на ежегодную выплату (СНИЛС);
- контактный телефон, электронную почту (при наличии);
- способ получения решения (результат предоставления услуги может быть получен: в форме электронного документа, подписанного усиленной электронной цифровой подписью уполномоченного лица в личном кабинете на едином портале, в уполномоченном органе местного самоуправления на бумажном носителе при личном обращении, в МФЦ на бумажном носителе при личном обращении, почтовым отправлением);
б) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя) (оригинал);
в) удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России" или удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетный донор СССР" утвержденных образцов.
В случае подачи лицом, имеющим право на ежегодную денежную выплату, заявления через законного представителя или доверенное лицо в заявлении дополнительно указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица), и дату его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица), и дату его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.
При направлении заявления и документов по почте копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.
Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
В случае направления заявления посредством ЕПГУ формирование заявления осуществляется посредством заполнения интерактивной формы на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
При подаче заявления в электронной форме сведения из документа, удостоверяющего личность Заявителя или его представителя, вносятся в соответствующие поля на интерактивной портальной форме и будут проверены путем направления запроса с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
В случае направления заявления посредством ЕПГУ сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя, проверяются при подтверждении учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).
Документы, имеющие поправки, приписки, подчистки, не принимаются в качестве документов, подтверждающих правовые основания получения мер социальной поддержки.
2.6.2. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они могут быть представлены в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
сведения о награждении лица, имеющего право на ежегодную выплату;
документ, подтверждающий место жительства (места пребывания) лица, имеющего право на ежегодную выплату.
2.7. Указание на запрет требовать от заявителя представления
документов и информации, которые в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации,
законами и иными нормативными правовыми актами Калужской
области, муниципальными правовыми актами находятся
в распоряжении государственных органов, предоставляющих
государственную услугу, иных государственных органов,
органов местного самоуправления и (или) подведомственных
государственным органам и органам местного самоуправления
организаций, участвующих в предоставлении государственных
или муниципальных услуг
При предоставлении государственной услуги уполномоченный орган и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон) государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Калужской области;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе уполномоченного органа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица уполномоченного органа при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя уполномоченного органа, руководителя многофункционального центра уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
2.8.1. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, нормативными правовыми актами не предусмотрено.
2.9. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа
в предоставлении государственной услуги
2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из следующих оснований:
а) заявитель не соответствует категории лиц, имеющих право на предоставление услуги;
б) наличие противоречий или несоответствий в документах (сведениях), необходимых для предоставления услуги, представленных заявителем и (или) полученных в порядке межведомственного взаимодействия.
2.9.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.9.3. Предоставление государственной услуги прекращается в случае смерти или перемены места жительства получателя государственной услуги.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги
Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление государственной
услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления государственной
услуги
Максимальный срок (время) ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления о предоставлении государственной услуги - не более 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата государственной услуги составляет 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги, услуги организации, участвующей
в предоставлении государственной услуги, в том числе
в электронной форме
Срок регистрации полученных от Заявителя документов составляет 1 рабочий день со дня поступления заявления или заявления и документов в уполномоченный орган или МФЦ.
В случае поступления заявления в день, предшествующий нерабочим праздничным или выходным дням, а также после 17 часов его регистрация производится в рабочий день, следующий за нерабочими праздничными или выходными днями, либо следующий рабочий день.
Заявление, направленное посредством Единого портала, портала услуг, регистрируется в автоматическом режиме.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению информации о порядке
предоставления услуги
2.14.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга
Места предоставления государственной услуги отвечают следующим требованиям. Здание, в котором расположен отдел социальной защиты населения, оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц.
Для обеспечения доступности для инвалидов и других маломобильных категорий граждан возможности получения государственной услуги здание имеет:
- возможность беспрепятственного входа в отдел и выхода из него (здание оборудовано пандусом);
- возможность приема граждан на 1-м этаже здания (имеется 2 кнопки вызова специалистов), оборудовано место приема;
- возможность парковки инвалидов у здания отдела социальной защиты, где установлен знак парковки и оборудовано место;
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, при необходимости с помощью работника отдела.
А также обеспечено:
- возможностью допуска в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
- возможностью подачи заявления в электронном виде либо с выездом по месту жительства заявителя специалиста отдела;
- возможностью пользоваться информацией отдела социальной защиты на сайте администрации в сети Интернет с применением версии для слабовидящих людей.
Центральные входы в здание ОСЗН оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы ОСЗН, а также о телефонных номерах справочной службы.
2.14.2. Требования к местам для ожидания и приема заявителей
Места для ожидания и приема заявителей оборудуются стульями, столами и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями и образцами заполнения документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест.
Кабинет приема заявителей должен быть оборудован входом для свободного доступа заявителей, в том числе и для инвалидов. На входе в кабинет помещается информационная табличка (вывеска) с указанием:
- номера кабинета;
- наименования предоставления государственной услуги.
Места для ожидания и приема заявителей оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.14.3. Требования к размещению и оформлению информации
о порядке предоставления услуги
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов;
- образцами заявлений.
На информационных стендах в помещении, где предоставляется государственная услуга, на информационных стендах администраций муниципальных районов и на интернет-сайте Калужской области размещается перечень документов необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам.
2.15. Показатели доступности и качества государственных
услуг
Информация о данной услуге размещается в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций).
2.15.1. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации;
- возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной (муниципальной) услуги с помощью ЕПГУ;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- возможность обращения за государственной услугой различными способами (личное обращение в уполномоченный орган, в электронной форме посредством Единого портала, портала услуг или многофункциональный центр) по выбору заявителя;
- возможность получения государственной услуги в любом многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг независимо от места жительства, места пребывания заявителя в пределах территории Калужской области по своему выбору (экстерриториальный принцип);
2.15.2. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:
- своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
- минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;
- отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги;
- отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Уполномоченного органа, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг, особенности предоставления государственной услуги
по экстерриториальному принципу и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме
2.16.1. В любое время с момента представления заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения государственной услуги по телефону, электронной почте с использованием информационных ресурсов, в сети Интернет или на личном приеме.
2.16.2. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления и прилагаемых документов в форме электронных документов посредством ЕПГУ.
В этом случае заявитель или его представитель авторизуется на ЕПГУ посредством подтвержденной учетной записи в ЕСИА, заполняет заявление о предоставлении государственной услуги с использованием интерактивной формы в электронном виде.
Заполненное заявление о предоставлении государственной услуги отправляется заявителем вместе с прикрепленными электронными образами документов, необходимыми для предоставления государственной услуги, в Уполномоченный орган. При авторизации в ЕСИА заявление о предоставлении государственной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления.
Результаты предоставления государственной услуги направляются заявителю, представителю в личный кабинет на ЕПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Уполномоченного органа в случае направления заявления посредством ЕПГУ. В случае направления заявления посредством ЕПГУ результат предоставления государственной услуги также может быть выдан заявителю на бумажном носителе.
2.16.3. При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала, портала услуг заявителю обеспечивается возможность:
а) получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) записи на прием в уполномоченный орган для подачи заявления и необходимых документов;
в) формирования заявления;
г) направления заявления и необходимых документов в электронной форме;
д) получения сведений о ходе предоставления государственной услуги;
е) получения электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;
ж) осуществления оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги;
и) получения результата государственной услуги в форме электронного документа.
2.16.4. При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала заявителю направляются:
а) уведомление о приеме и регистрации заявления и информация о донесении необходимых документов;
б) уведомление о результатах рассмотрения заявления.
2.16.5. Не допускается отказ в приеме заявления и необходимых документов, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и необходимые документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, размещенной на Едином портале.
Запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также представления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
При поступлении документов в форме электронных документов с использованием единого портала государственная услуга предоставляется с учетом следующих особенностей:
уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя (заместителя) уполномоченного органа и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем;
в случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах исправленные документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя (заместителя) уполномоченного органа и направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем;
срок принятия решения об установлении ежегодной денежной выплаты при направлении заявления через единый портал не должен превышать один рабочий день со дня регистрации в уполномоченном органе заявления.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
(действий) в многофункциональных центрах предоставления
государственных и муниципальных услуг
3.1. Перечень вариантов предоставления государственной
услуги
3.1.1. При обращении Заявителя о предоставлении государственной услуги услуга предоставляется в соответствии со следующими вариантами:
Вариант 1: лицо, имеющее право на назначение ежегодной денежной выплаты, обращается в уполномоченный орган самостоятельно или через представителя;
Вариант 2: лицо, имеющее право на назначение ежегодной денежной выплаты, обращается в МФЦ самостоятельно или через представителя;
Вариант 3: лицо, имеющее право на назначение ежегодной денежной выплаты, обращается в уполномоченный орган почтовым отправлением с подтверждением факта и даты его отправления самостоятельно или через представителя;
Вариант 4: лицо, имеющее право на назначение ежегодной денежной выплаты, обращается в уполномоченный орган через единый портал госуслуг.
3.1.2. Возможность оставления заявления заявителя о предоставлении государственной услуги без рассмотрения не предусмотрена.
Профилирование Заявителя.
Вариант предоставления государственной услуги зависит от способа подачи заявления о предоставлении государственной услуги.
Профилирование осуществляется:
а) в уполномоченном органе;
б) в многофункциональном центре;
в) посредством единого портала.
3.2. Вариант в„– 1: обращение заявителя, имеющего право
на назначение ежегодной денежной выплаты, в уполномоченный
орган самостоятельно или через представителя
3.2.1. Максимальный срок предоставления варианта государственной услуги составляет не более 10 дней со дня регистрации заявления или заявления и документов.
3.2.2. В результате предоставления варианта государственной услуги Заявителю предоставляется:
а) решение об установлении ежегодной выплаты;
б) решение об отказе в установлении ежегодной выплаты.
3.2.3. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим вариантом:
а) прием документов для установления ежегодной выплаты;
б) межведомственное информационное взаимодействие;
в) рассмотрение документов для установления ежегодной выплаты;
г) принятие решения об установлении ежегодной выплаты или об отказе в установлении ежегодной выплаты;
д) направление принятого решения Заявителю;
е) формирование личного дела Заявителя;
ж) перечисление денежных средств Заявителю.
Прием заявления и документов и (или) информации, необходимых
для предоставления государственной услуги
3.2.4. Представление Заявителем документов и заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в уполномоченном органе.
3.2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для установления ежегодной выплаты, которые Заявитель должен представить самостоятельно:
а) заявление. Требования к предъявляемому документу: Заявление в соответствии с формой приложения в„– 2 регламента;
б) удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России" или удостоверение "Почетный донор СССР" или удостоверение о награждении лиц, приравненных к лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России". Требования к предъявляемому документу: Оригинал документа о награждении;
в) документ, удостоверяющий личность лица, имеющего право на ежегодную выплату. Требования к предъявляемому документу: Оригинал документа.
Межведомственное электронное взаимодействие
3.2.6. Для предоставления государственной услуги необходимо направление следующих межведомственных информационных запросов (при наличии технической возможности):
Межведомственный запрос "Сведения о награждении лица, имеющего право на ежегодную выплату, из федерального регистра доноров единой базы донорства", направляемый в Федеральное медико-биологическое агентство. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги.
Межведомственный запрос "Проверка действительности паспорта (расширенная)", направляемый в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги. Межведомственный запрос "Подтверждение места жительства (места пребывания) лица, имеющего право на ежегодную выплату", направляемый в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги.
Общий срок осуществления межведомственного электронного взаимодействия составляет 2 рабочих дня.
Приостановление предоставления государственной услуги
3.2.7. Оснований для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством субъекта Российской Федерации не предусмотрено.
Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги
3.2.8. Основанием для начала административной процедуры (действия) является поступление в уполномоченный орган заявления и приложенных к нему документов.
3.2.9. Поступившие заявление и документы в течение 10 дней рассматриваются должностным лицом уполномоченного органа, в обязанности которого в соответствии с его должностным регламентом входит выполнение соответствующих функций (задач, обязанностей) (далее - должностное лицо).
3.2.10. По результатам рассмотрения заявления и документов должностное лицо оформляет:
а) решение о предоставлении государственной услуги;
б) решение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае критериев, указанных в пункте 2.9.1 настоящего Регламента.
Предоставление результата государственной услуги
3.2.11. Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги обеспечивается возможность получения документа в зависимости от выбранного способа, указанного в запросе:
а) в форме электронного документа в личном кабинете на едином портале, подписанной усиленной квалифицированной электронной подписью, по электронной почте;
б) в виде бумажного документа, который заявитель получает при личном обращении в уполномоченном органе, в МФЦ, с использованием операторов почтовой связи.
3.2.12. Предоставление результата государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги осуществляется в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
3.2.13. Время ожидания в очереди при подаче документов, при получении консультации и получении результата предоставления государственной услуги Заявителями не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении государственной услуги или принятия решения
об отказе в приеме документов
3.2.14. Срок регистрации полученных от Заявителя документов - в течение 1 рабочего дня со дня поступления представления в уполномоченный орган.
В случае подачи документов в выходные, нерабочие или праздничные дни регистрация осуществляется в течение 1 рабочего дня, начиная с первого рабочего дня, следующего за выходными, праздничными или нерабочими днями.
Получение дополнительных сведений от заявителя
3.2.15. Основания для получения от Заявителя дополнительных документов и (или) информации в процессе предоставления государственной услуги не предусмотрены.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги
документах
3.2.16. В случае выявления опечаток либо ошибок заявитель вправе обратиться в уполномоченный орган с запросом с приложением документов, содержащих опечатки либо ошибки.
3.2.17. Основанием для отказа в приеме запроса об исправлении ошибки либо опечатки в документах является непредставление документов, указанных в пункте 3.2.16.
3.2.18. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется в следующем порядке:
3.2.18.1. Заявитель при обнаружении опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, обращается лично в уполномоченный орган с запросом о необходимости исправления опечаток и ошибок, в котором содержится указание на их описание.
3.2.18.2. Уполномоченный орган при получении заявления, указанного в пункте 3.2.16 настоящего Регламента, рассматривает необходимость внесения соответствующих изменений в документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги.
3.2.18.3. Уполномоченный орган обеспечивает устранение опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
3.2.19. Срок устранения опечаток и ошибок не должен превышать 3 рабочих дней с даты регистрации заявления, указанного в пункте 3.2.16 настоящего подраздела.
3.2.20. Формирование личного дела Заявителя на бумажных носителях и в электронном варианте. При принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги специалист уполномоченного органа:
- формирует личное дело Заявителя, содержащее заявление, документы и решение о предоставлении государственной услуги;
- вводит в программный комплекс "Катарсис: Соцзащита" сведения о Заявителе;
- формирует в программном комплексе "Катарсис: Соцзащита" заявку на получение ежегодной денежной выплаты.
3.2.21. Перечисление денежных средств Заявителю.
Специалисты уполномоченного органа ежегодно не позднее 1 апреля текущего года:
- формируют электронные реестры получателей с указанием размера выплаты;
- направляют электронные реестры в кредитную организацию и в организации федеральной почтовой связи;
- перечисляют денежные средства в кредитную организацию и организацию федеральной почтовой связи.
3.3. Вариант в„– 2: обращение заявителя, имеющего право
на назначение ежегодной денежной выплаты,
в многофункциональный центр самостоятельно
или через представителя
3.3.1. Максимальный срок предоставления варианта государственной услуги составляет не более 10 дней со дня регистрации заявления.
3.3.2. В результате предоставления варианта государственной услуги Заявителю предоставляется:
а) решение об установлении ежегодной выплаты;
б) решение об отказе в установлении ежегодной выплаты.
3.3.3. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим вариантом:
а) прием документов для установления ежегодной выплаты;
б) межведомственное информационное взаимодействие;
в) рассмотрение документов для установления ежегодной выплаты;
г) принятие решения об установлении ежегодной выплаты;
д) направление принятого решения Заявителю.
Прием заявления и документов и (или) информации, необходимых
для предоставления государственной услуги
3.3.4. Представление Заявителем заявления или заявления и документов о предоставлении государственной услуги, содержащих информацию, указанную в пункте 2.6 настоящего регламента, осуществляется через МФЦ.
3.3.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для получения ежегодной выплаты, которые Заявитель должен представить самостоятельно либо через представителя:
а) заявление. Требования к предъявляемому документу: Заявление, содержащее информацию, указанную в пункте 2.6.1 настоящего Регламента;
б) удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России" или удостоверение "Почетный донор СССР" или удостоверение о награждении лиц, приравненных к лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России". Требования к предъявляемому документу: Оригинал документа о награждении;
в) документ, удостоверяющий личность лица, имеющего право на ежегодную выплату. Требования к предъявляемому документу: Оригинал документа.
Межведомственное электронное взаимодействие
3.3.6. Для предоставления государственной услуги необходимо направление следующих межведомственных информационных запросов (при наличии технической возможности):
Межведомственный запрос "Направление МФЦ заявления или заявления и документов в уполномоченный орган". Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги.
Межведомственный запрос "Проверка действительности паспорта (расширенная)", направляемый в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги.
Межведомственный запрос "Подтверждение места жительства (места пребывания) лица, имеющего право на ежегодную выплату", направляемый в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги. Запрос направляется в течение 1 рабочего дня.
Межведомственный запрос "Сведения о награждении лица, имеющего право на ежегодную выплату, из федерального регистра доноров единой базы донорства", направляемый в Федеральное медико-биологическое агентство.
Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги.
3.3.7. Общий срок осуществления межведомственного электронного взаимодействия составляет 3 рабочих дня.
Приостановление предоставления государственной услуги
3.3.8. Оснований для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством субъекта Российской Федерации не предусмотрено.
Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги
3.3.9. Основанием для начала административной процедуры (действия) является поступление в МФЦ заявления или заявления и приложенных к нему документов.
3.3.10. Поступившие заявление и документы в течение 10 дней рассматриваются должностным лицом.
3.3.11. По результатам рассмотрения заявления и документов должностное лицо оформляет:
а) решение о предоставлении государственной услуги;
б) решение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае критериев, указанных в пункте 2.9.1 настоящего Административного регламента.
Предоставление результата государственной услуги
3.3.12. Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги обеспечивается возможность получения документа в зависимости от выбранного способа, указанного в запросе:
а) в форме электронного документа в личном кабинете на едином портале, подписанной усиленной квалифицированной электронной подписью, по электронной почте;
б) в виде бумажного документа, который заявитель получает при личном обращении в уполномоченном органе, в МФЦ, с использованием операторов почтовой связи.
3.3.13. Предоставление результата государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги осуществляется в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
3.3.14. Время ожидания в очереди при подаче документов, при получении консультации и получении результата предоставления государственной услуги Заявителями не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении государственной услуги или принятия решения
об отказе в приеме документов
3.3.15. Срок регистрации полученных от Заявителя документов - в течение 1 рабочего дня со дня поступления представления в МФЦ.
В случае подачи документов в выходные, нерабочие или праздничные дни регистрация осуществляется в течение 1 рабочего дня начиная с первого рабочего дня, следующего за выходными, праздничными или нерабочими днями.
Получение дополнительных сведений от заявителя
3.3.16. Основания для получения от Заявителя дополнительных документов и (или) информации в процессе предоставления государственной услуги не предусмотрены.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги
документах
3.3.17. В случае выявления опечаток либо ошибок заявитель вправе обратиться в уполномоченный орган с запросом с приложением документов, содержащих опечатки либо ошибки.
3.3.18. Основанием для отказа в приеме запроса об исправлении ошибки либо опечатки в документах является непредставление документов, указанных в пункте 3.3.17.
3.3.19. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется в следующем порядке:
3.3.19.1. Заявитель при обнаружении опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, обращается лично в уполномоченный орган с запросом о необходимости исправления опечаток и ошибок, в котором содержится указание на их описание;
3.3.19.2. Уполномоченный орган при получении заявления, указанного в пункте 3.3.17 настоящего Регламента, рассматривает необходимость внесения соответствующих изменений в документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги;
3.3.19.3. Уполномоченный орган обеспечивает устранение опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
3.3.20. Срок устранения опечаток и ошибок не должен превышать 3 календарных дней с даты регистрации заявления, указанного в пункте 3.3.17 настоящего подраздела.
3.4. Вариант в„– 3: обращение заявителя, имеющего право
на назначение ежегодной денежной выплаты, в уполномоченный
орган почтовым отправлением с подтверждением факта и даты
его отправления самостоятельно или через представителя
3.4.1. Максимальный срок предоставления варианта государственной услуги составляет не позднее 10 дней со дня регистрации заявления.
3.4.2. В результате предоставления варианта государственной услуги Заявителю предоставляется:
а) решение об установлении ежегодной выплаты;
б) решение об отказе в установлении ежегодной выплаты.
3.4.3. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении Услуги в соответствии с настоящим вариантом:
в) прием документов для установления ежегодной выплаты;
г) межведомственное информационное взаимодействие;
д) рассмотрение документов для установления ежегодной выплаты;
е) принятие решения об установлении ежегодной выплаты или об отказе в установлении ежегодной выплаты;
ж) направление принятого решения Заявителю.
Прием заявления и документов и (или) информации, необходимых
для предоставления государственной услуги
3.4.4. Представление Заявителем документов и заявления о предоставлении государственной услуги, содержащих информацию, указанную в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, осуществляется в уполномоченный орган почтовым отправлением.
3.4.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для установления ежегодной выплаты, которые Заявитель должен представить самостоятельно:
а) заявление. Требования к предъявляемому документу: Заявление по форме приложения в„– 2 регламента;
б) нотариально заверенная копия удостоверения о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России" или удостоверения "Почетный донор СССР" или удостоверения о награждении лиц, приравненных к лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России". Требования к предъявляемому документу:
в) копия документа, удостоверяющего личность лица, имеющего право на ежегодную выплату. Требования к предъявляемому документу: Нотариально заверенная копия документа.
Межведомственное электронное взаимодействие
3.4.6. Для предоставления государственной услуги необходимо направление следующих межведомственных информационных запросов (при наличии технической возможности):
Межведомственный запрос "Сведения о награждении лица, имеющего право на ежегодную выплату, из федерального регистра доноров единой базы донорства", направляемый в Федеральное медико-биологическое агентство.
Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги.
Межведомственный запрос "Проверка действительности паспорта (расширенная)", направляемый в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги. Межведомственный запрос "Подтверждение места жительства (места пребывания) лица, имеющего право на ежегодную выплату", направляемый в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги.
3.4.7. Общий срок осуществления межведомственного электронного взаимодействия составляет 2 рабочих дня.
Приостановление предоставления государственной услуги
3.4.8. Оснований для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством субъекта Российской Федерации не предусмотрено.
Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги
3.4.9. Основанием для начала административной процедуры (действия) является поступление в уполномоченный орган заявления или заявления и приложенных к нему документов.
3.4.10. Поступившие заявление и документы в течение 10 дней рассматриваются должностным лицом уполномоченного органа, в обязанности которого в соответствии с его должностным регламентом входит выполнение соответствующих функций (задач, обязанностей) (далее - должностное лицо).
3.4.11. По результатам рассмотрения заявления и документов должностное лицо оформляет:
а) решение о предоставлении государственной услуги;
б) решение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае критериев, указанных в пункте 2.9.1 настоящего Регламента.
Предоставление результата государственной услуги
3.4.12. Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги обеспечивается возможность получения документа в зависимости от выбранного способа, указанного в запросе:
а) в форме электронного документа в личном кабинете на едином портале, подписанной усиленной квалифицированной электронной подписью, по электронной почте;
б) в виде бумажного документа, который заявитель получает при личном обращении в уполномоченном органе, в МФЦ, с использованием операторов почтовой связи.
3.4.13. Предоставление результата государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги осуществляется в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
3.4.14. Время ожидания в очереди при подаче документов, при получении консультации и получении результата предоставления государственной услуги Заявителями не предусмотрено.
Срок и порядок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении государственной услуги или принятия решения
об отказе в приеме документов
3.4.15. Срок регистрации полученных от Заявителя документов - в течение 1 рабочего дня, следующего за днем его получения уполномоченным органом.
В случае подачи документов в выходные, нерабочие или праздничные дни регистрация осуществляется в течение 1 рабочего дня начиная с первого рабочего дня, следующего за выходными, праздничными или нерабочими днями.
Получение дополнительных сведений от заявителя
3.4.16. Основания для получения от Заявителя дополнительных документов и (или) информации в процессе предоставления государственной услуги не предусмотрены.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги
документах
3.4.17. В случае выявления опечаток либо ошибок заявитель вправе обратиться в уполномоченный орган с запросом с приложением документов, содержащих опечатки либо ошибки.
3.4.18. Основанием для отказа в приеме запроса об исправлении ошибки либо опечатки в документах является непредставление документов, указанных в пункте 3.4.17.
3.4.19. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется в следующем порядке:
3.4.19.1. Заявитель при обнаружении опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, обращается лично в уполномоченный орган с запросом о необходимости исправления опечаток и ошибок, в котором содержится указание на их описание;
3.4.19.2. Уполномоченный орган при получении заявления, указанного в пункте 3.4.17 настоящего Регламента, рассматривает необходимость внесения соответствующих изменений в документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги;
3.4.19.3. Уполномоченный орган обеспечивает устранение опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги;
3.4.19.4. Срок устранения опечаток и ошибок не должен превышать 3 календарных дней с даты регистрации заявления, указанного в пункте 3.4.17 регламента.
3.5. Вариант в„– 4: обращение заявителя, имеющего право
на назначение ежегодной денежной выплаты, в уполномоченный
орган через единый портал госуслуг
3.5.1. Максимальный срок предоставления варианта государственной услуги составляет 1 рабочий день со дня регистрации заявления.
3.5.2. В результате предоставления варианта государственной услуги Заявителю предоставляется:
а) решение об установлении ежегодной выплаты;
б) решение об отказе в установлении ежегодной выплаты.
3.5.3. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим вариантом:
а) прием документов для установления ежегодной выплаты;
б) межведомственное информационное взаимодействие;
в) рассмотрение документов для установления ежегодной выплаты;
г) принятие решения об установлении ежегодной выплаты или об отказе в установлении ежегодной выплаты;
д) направление принятого решения Заявителю.
Прием заявления и документов и (или) информации, необходимых
для предоставления государственной услуги
3.5.4. Представление Заявителем документов и заявления о предоставлении государственной услуги, содержащих информацию, указанную в пункте 2.6.1 настоящего регламента, осуществляется в уполномоченном органе посредством единого портала.
3.5.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для установления ежегодной выплаты, которые Заявитель должен представить самостоятельно:
3.5.5.1. Для лиц, награжденных нагрудным знаком "Почетный донор России", необходимо представить заявление. Требования к предъявляемому документу: формирование заявления осуществляется посредством заполнения интерактивной формы без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. На едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте размещаются образцы заполнения электронной формы запроса. Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
При формировании запроса заявителю обеспечиваются:
- возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
- возможность доступа заявителя на едином портале к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированным запросам - в течение не менее 3 месяцев.
Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в орган посредством единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
Межведомственное электронное взаимодействие
3.5.6. Для предоставления государственной услуги необходимо направление следующих межведомственных информационных запросов (при наличии технической возможности):
Межведомственный запрос "Сведения о награждении лица, имеющего право на ежегодную выплату, из федерального регистра доноров единой базы донорства", направляемый в Федеральное медико-биологическое агентство. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги.
Межведомственный запрос "Проверка действительности паспорта (расширенная)", направляемый в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги. Межведомственный запрос "Подтверждение места жительства (места пребывания) лица, имеющего право на ежегодную выплату", направляемый в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Основанием для направления запроса является обращение Заявителя за предоставлением услуги.
3.5.7. Общий срок осуществления межведомственного электронного взаимодействия составляет 1 рабочий день.
Приостановление предоставления государственной услуги
3.5.8. Оснований для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством субъекта Российской Федерации не предусмотрено.
Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги
3.5.9. Основанием для начала административной процедуры (действия) является поступление в уполномоченный орган заявления или заявления и приложенных к нему документов.
3.5.10. Поступившие заявление и документы в течение 10 дней рассматриваются должностным лицом уполномоченного органа, в обязанности которого в соответствии с его должностным регламентом входит выполнение соответствующих функций (задач, обязанностей) (далее - должностное лицо).
3.5.11. По результатам рассмотрения заявления и документов должностное лицо оформляет:
а) решение о предоставлении государственной услуги;
б) решение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае критериев, указанных в пункте 2.9.1 настоящего Регламента.
Предоставление результата государственной услуги
3.5.12. Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги обеспечивается возможность получения документа в зависимости от выбранного способа, указанного в запросе:
а) в форме электронного документа в личном кабинете на едином портале, подписанной усиленной квалифицированной электронной подписью, по электронной почте;
б) в виде бумажного документа, который заявитель получает при личном обращении в уполномоченном органе, в МФЦ, с использованием операторов почтовой связи.
3.5.13. Предоставление результата государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня со дня принятия решения.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
3.5.14. Время ожидания в очереди при подаче документов, при получении консультации и получении результата предоставления государственной услуги Заявителями не предусмотрено.
Срок и порядок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении государственной услуги или принятия решения
об отказе в приеме документов, в том числе в электронной
форме
3.5.15. Срок регистрации полученных от Заявителя документов - в течение 1 рабочего дня со дня поступления представления в уполномоченный орган.
3.5.16. В случае подачи документов в выходные, нерабочие или праздничные дни регистрация осуществляется в течение часа в первый рабочий день, следующий за выходными, праздничными или нерабочими днями.
Получение дополнительных сведений от заявителя
3.5.17. Основания для получения от Заявителя дополнительных документов и (или) информации в процессе предоставления государственной услуги не предусмотрены.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги
документах
3.5.18. В случае выявления опечаток либо ошибок заявитель вправе обратиться в уполномоченный орган с запросом с приложением документов, содержащих опечатки либо ошибки.
3.5.19. Основанием для отказа в приеме запроса об исправлении ошибки либо опечатки в документах является непредставление документов, указанных в пункте 3.5.18.
3.5.20. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется в следующем порядке:
3.5.20.1. Заявитель при обнаружении опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, обращается лично в уполномоченный орган с запросом о необходимости исправления опечаток и ошибок, в котором содержится указание на их описание.
3.5.20.2. Уполномоченный орган при получении заявления, указанного в пункте 3.5.18 настоящего Регламента, рассматривает необходимость внесения соответствующих изменений в документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги.
3.5.20.3. Уполномоченный орган обеспечивает устранение опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
3.5.21. Срок устранения опечаток и ошибок не должен превышать 3 календарных дней с даты регистрации заявления, указанного в пункте 3.5.18. регламента.
IV. Формы контроля за исполнением административного
регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением специалистами ОСЗН положений административного
регламента предоставления государственной услуги и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа и (или) иным должностным лицом уполномоченного орган.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента.
4.1.3. Периодичность осуществления контроля устанавливается руководителем уполномоченного органа.
4.1.4. Сотрудники ОСЗН, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Административным регламентом.
4.1.5. Персональная ответственность указанных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги
4.2.1. Текущий контроль включает в себя проведение плановых (на основании планов работы уполномоченного органа) и внеплановых (по конкретному обращению заявителя, содержащему обоснованную жалобу на решения и действия (бездействие) должностных лиц) проверок. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, - комплексные проверки, или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур, - тематические проверки.
4.2.2. Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги принимается руководителем ОСЗН.
4.2.3. Специалисты, уполномоченные принимать документы, осуществляют выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут ответственность за соблюдение порядка и сроков рассмотрения, приема и обработки документов, определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.
4.3. Ответственность специалистов уполномоченного органа
и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
государственной услуги
4.3.1. Специалисты уполномоченного органа и иные должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с административным регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных административным регламентом;
- за достоверность информации, предоставляемой в ходе предоставления государственной услуги.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3.2. Методическое руководство и контрольно-ревизионные функции по предоставлению государственной услуги осуществляет министерство труда и социальной защиты Калужской области.
4.4. Требования к порядку и формам контроля
за предоставлением государственной услуги, в том числе
со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет руководитель уполномоченного органа.
4.4.2. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением государственной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации при условии, что она не является конфиденциальной.
V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) уполномоченного органа,
должностного лица либо муниципального служащего
уполномоченного органа
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
заявителем решений и действий (бездействия) уполномоченного
органа, должностного лица либо муниципального служащего
уполномоченного органа
Предметом жалобы является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения и (или) действия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области;
ж) отказ уполномоченного органа или должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области;
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
5.2. Информация для заявителей об их праве на досудебное
(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,
принятых (осуществляемых) в ходе предоставления
государственной услуги
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной (муниципальной) услуги, на сайте Уполномоченного органа, ЕПГУ, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем (представителем).
5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию МР "Дзержинский район", уполномоченный орган, многофункциональный центр.
Жалоба подается заявителем в администрацию МР "Дзержинский район" в случаях, если обжалуются решения, действия (бездействие) уполномоченного органа, его руководителя и муниципальных служащих.
Жалоба на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих уполномоченного органа может быть подана также в уполномоченный орган.
В случае подачи заявителем жалобы на нарушение порядка предоставления государственных услуг, в том числе на нарушения, допущенные многофункциональным центром, через многофункциональный центр, многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается уполномоченным органом, предоставляющим государственную услугу. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном органе.
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации МР "Дзержинский район", на адрес электронной почты уполномоченного органа, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.3. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, а также его должностных лиц и муниципальных служащих;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, а также его должностных лиц и муниципальных служащих;
- личную подпись и дату составления обращения, жалобы (претензии).
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы или их копии либо к заявлению, поданному с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, - сканированные документы.
Жалоба может быть направлена в письменной форме посредством почтовой связи, посредством Единого портала, портала услуг, а также принята при личном обращении заявителя в уполномоченный орган и многофункциональный центр.
Многофункциональный центр обеспечивает передачу жалобы в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, заключенным между многофункциональным центром и уполномоченным органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченным органом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель обращался за получением государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги либо отказ в предоставлении государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, в случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя. В случае если жалоба направляется посредством почтовой связи, направляется копия документа, подтверждающая полномочия представителя, заверенная в установленном порядке.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством Единого портала, портала услуг.
При подаче жалобы в электронном виде документ, удостоверяющий личность (в случае, если жалоба подается через представителя заявителя, - документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя), может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.
В уполномоченном органе, предоставляющем государственную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
- прием и рассмотрение жалоб;
- направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) должностного лица уполномоченного органа рассматриваются руководителем уполномоченного органа или должностным лицом уполномоченного органа, уполномоченным на рассмотрение жалоб. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа рассматриваются должностным лицом органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченным на рассмотрение жалоб.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
Уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу, обеспечивает:
- оснащение мест приема жалоб;
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на сайте уполномоченного органа, на Едином портале, портале услуг;
- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа при личном приеме, в том числе по телефону, с использованием сайта уполномоченного органа;
- заключение соглашений о взаимодействии между многофункциональным центром и уполномоченным органом в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителю результатов рассмотрения жалоб.
5.4. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, подлежит регистрации не позднее одного рабочего дня, следующего за днем ее поступления в уполномоченный орган.
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом уполномоченного органа, уполномоченным на рассмотрение жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя для предоставления государственной услуги либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения срока, установленного для таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Основания для отказа в рассмотрении обращения (жалобы)
Основаниями для отказа в рассмотрении обращения (жалобы) являются:
- отсутствие указания на фамилию и почтового адреса гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ. В случае если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.6. Право заинтересованных лиц на получение информации
и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения
обращения (жалобы)
При рассмотрении жалобы (претензии) заявитель имеет право:
- получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии);
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы (претензии), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
При этом документы, ранее поданные заявителями в ОСЗН, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.
ОСЗН информирует заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на сайте уполномоченного органа, на Едином портале, портале услуг.
5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, органом, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.7.2. Ответственность должностных лиц ОСЗН за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, ведущие к нарушению прав и законных интересов заявителей, невыполнение или ненадлежащее выполнение возложенных на них должностных обязанностей определяется в соответствии с действующим законодательством.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Способы информирования Заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием единого
портала
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах и местах предоставления государственной услуги, на сайте, на едином портале, портале услуг Калужской области, а также может быть сообщена Заявителю в устной и (или) в письменной форме.
5.9. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; нормативными правовыми актами высшего органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
Порядок обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, его должностных лиц и государственных гражданских служащих, предоставляющих государственную услугу, размещается в Федеральном реестре и на едином портале.
Приложение в„– 1
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежегодной денежной
выплаты гражданам, награжденным нагрудным
знаком "Почетный донор России" или
нагрудным знаком "Почетный донор СССР"
СВЕДЕНИЯ
ОБ УПОЛНОМОЧЕННОМ ОРГАНЕ, МИНИСТЕРСТВЕ И МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМ
ЦЕНТРЕ
1. Наименование: отдел социальной защиты населения администрации муниципального района "Дзержинский район";
2. Адрес: 249832, Калужская область, Дзержинский район, г. Кондрово, пр. Труда, д. 5а;
3. Контактный телефон: 8(48434)3-64-62, тел./факс: 8(48434)3-20-31;
4. Адрес электронной почты: kondrovooszn@yandex.ru;
5. Контактный телефон заведующего отделом социальной защиты населения администрации Дзержинского района: 8(48434)3-27-45;
6. Контактный телефон специалистов: 8(48434)3-64-62;
7. График приема граждан: понедельник, среда, четверг: с 08-00 до 17-15;
вторник и пятница: неприемные дни;
обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00.
8. Структурное подразделение: Министерство труда и социальной защиты Калужской области, осуществляющее контроль за предоставлением государственной услуги:
Руководитель: начальник управления социальной поддержки населения Романова Татьяна Валерьевна, (8-4842)71-91-27;
Специалисты - 71-91-77, тел./факс: 71-91-69;
Адрес электронной почты: samoukinvv@adm.kaluga.ru.
9. Время работы Министерства:
понедельник, вторник, среда, четверг: с 8-00 до 17-15;
пятница: с 8-00 до 16-00;
обед: с 13-00 до 14-00.
10. Наименование: филиал государственного бюджетного учреждения Калужской области "МФЦ Калужской области" по Дзержинскому району;
Руководитель: Кикта Олег Ярославович.
Адрес: 249832, Калужская область, Дзержинский район, г. Кондрово, пл. Центральная, д. 2.
Контактный телефон: (48434)3-20-06.
Официальный сайт в сети Интернет: http://kmfc40.ru/.
Режим работы многофункционального центра:
понедельник - пятница: с 8-00 до 20-00;
суббота: с 8-00 до 16-00;
без перерыва на обед;
воскресенье - выходной день.
Приложение в„– 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежегодной денежной
выплаты гражданам, награжденным нагрудным
знаком "Почетный донор России" или
нагрудным знаком "Почетный донор СССР"
Отдел социальной защиты населения администрации МР "Дзержинский район"
___________________________________________________________________________
(наименование отдела социальной защиты населения)
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ, ВЫПЛАТЕ И ДОСТАВКЕ
ЕЖЕГОДНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ
гражданам, награжденным нагрудными знаками
"Почетный донор России", "Почетный донор СССР"
От ________________________________________________________________________
(фамилия, имя отчество)
проживающего в Калужской области, Дзержинском районе:
___________________________________________________________________________
(полный адрес места жительства (пребывания)
___________________________________________________________________________
Паспорт: серия _____ в„– _________ Дата выдачи "___" _________ _____ г.
Кем выдан паспорт _________________________________________________________
Сведения об удостоверении о награждении нагрудными знаками "Почетный донор
России", "Почетный донор СССР" ____________________________________________
___________________________________________________________________________
(вид удостоверения, в„– документа, кем выдан документ, дата его выдачи)
Номер контактного телефона ________________________________________________
Адрес электронной почты (при наличии) _____________________________________
СНИЛС _____________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество законного представителя или представителя по
довереннности _____________________________________________________________
Номер контактного телефона ________________________________________________
Паспорт: серия _____ в„– _________ Дата выдачи "___" _________ _____ г.
Кем выдан паспорт _________________________________________________________
Сведения о документе, подтверждающем полномочия законного представителя или
представителя по доверенности ______________________________________
Прошу выплачивать установленную мне ежемесячную денежную выплату через
организацию (нужное указать):
- организацию федеральной почтовой
связи _____________________________________________________________________
(наименование организации федеральной почтовой связи)
- кредитную организацию
___________________________________________________________________________
(наименование и банковские реквизиты кредитной организации)
Способ получения решения (по выбору заявителя):
а) почтовым отправлением;
б) на бумажном носителе в МФЦ;
в) в форме электронного документа в личном кабинете на едином портале,
подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью
уполномоченного органа.
С Положением о порядке предоставления ежегодной денежной выплаты (ЕДВ)
ознакомлен.
Получатели ЕДВ обязаны извещать уполномоченный орган о наступлении
обстоятельств, влекущих за собой прекращение выплаты, не позднее чем в
месячный срок со дня наступления этих обстоятельств.
Даю свое согласие Отделу социальной защиты населения администрации МР
"Дзержинский район", расположенному по адресу: г. Кондрово, ул. Пр. Труда,
д. 5а, на автоматизированную и без использования средств автоматизации
обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), использование, распространение (передачу),
обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных данных,
указанных в настоящем заявлении и прилагаемых к нему документах, в целях
предоставления мне ежемесячной денежной выплаты и перечисления денежных
средств в указанную мною кредитную организацию или отделение федеральной
почтовой связи. Данное согласие действует на период предоставления мне
ежегодной денежной выплаты Отделом социальной защиты населения
администрации МР "Дзержинский район", а в части хранения персональных
данных - в течение пяти лет после снятия меня с учета. Согласие на
обработку моих персональных данных может быть мною отозвано в любой момент
по согласованию сторон.
_______________________ _________________________ "___" ________________ г.
(Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя)
Приложение в„– 3
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежегодной денежной
выплаты гражданам, награжденным нагрудным
знаком "Почетный донор России" или
нагрудным знаком "Почетный донор СССР"
ПЕРЕЧЕНЬ
ПРИЗНАКОВ ЗАЯВИТЕЛЯ, А ТАКЖЕ КОМБИНАЦИИ ЗНАЧЕНИЙ ПРИЗНАКОВ,
КАЖДАЯ ИЗ КОТОРЫХ СООТВЕТСТВУЕТ ОДНОМУ ВАРИАНТУ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Таблица 1. "Определение вида Заявителя"
в„– п/п
Признак Заявителя
Значения признака Заявителя
1
Лицо, имеющее право на назначение ежегодной денежной выплаты, обращается самостоятельно, через законного представителя или представителя по доверенности
1. В уполномоченный орган.
2. Через МФЦ.
3. Почтовым отправлением.
4. Через единый портал
Таблица 2. "Комбинации значений признаков, каждая из которых
соответствует одному варианту предоставления государственной
услуги"
в„– п/п
Признак Заявителя
Вариант предоставления услуги
1
Лицо, имеющее право на назначение ежегодной денежной выплаты, обращается в Уполномоченный орган самостоятельно, через законного представителя или представителя по доверенности
Вариант в„– 1
2
Лицо, имеющее право на назначение ежегодной денежной выплаты, обращается в МФЦ самостоятельно, через законного представителя или представителя по доверенности
Вариант в„– 2
3
Лицо, имеющее право на назначение ежегодной денежной выплаты, обращается в уполномоченный орган почтовым отправлением самостоятельно, через законного представителя или представителя по доверенности
Вариант в„– 3
4
Лицо, имеющее право на назначение ежегодной денежной выплаты, обращается в Уполномоченный орган посредством единого портала госуслуг самостоятельно, через законного представителя или представителя по доверенности
Вариант в„– 4
------------------------------------------------------------------